Le 19 juin 2019, s’est tenu à l’habitation Belfort la cérémonie de remise de la Marque "Qualité Tourisme "!
Chaque secteur du Tourisme était présent : L'hôtellerie, la restauration, les lieux de visites, les commerces et les activités touristiques de l'île.
Mais qu’est-ce que la Marque "Qualité Tourisme" ?
Qualité Tourisme™ est une démarche qualité reconnue depuis 2006 par le Plan Qualité Tourisme (PQT) au niveau national.
Elle est délivrée aux professionnels qui répondent avec succès aux exigences d’un référentiel type correspondant à leur activité.
C’est la seule marque d’Etat attribuée aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations.
La visite d’un client mystère, au moins tous les 5 ans, permet de vérifier que l’ensemble des critères soit respecté et conforme aux exigences de la marque Qualité Tourisme™.
L’objectif premier de la démarche qualité : la satisfaction client.
Il s’agit de vous réserver un accueil d’excellence et vous permettre de choisir en toute confiance des établissements qui vous réservent des prestations de qualité à travers :
– un accueil chaleureux
– un personnel attentif
– la maîtrise des langues étrangères
– des prestations personnalisées
– des informations claires et précises
– une propreté et un confort assurés
– la découverte d’une destination
– la prise en compte de votre avis
Pour Espace plongée Martinique, qui est dans une dynamique de progrès continue, cette marque de qualité reflète la rigueur et l’implication dont nous faisons preuve au quotidien pour vous satisfaire. Centre de plongée international, nous vous proposons des plongées du Rocher du Diamant, jusqu'au Nord de l'île en passant par les épaves de St Pierre, sans oublier celle du Nahoon. Et tout ceci dans un confort, sans cesse amélioré...
Espace Plongée Martinique et toute l’équipe est fière d’avoir obtenu la première place dans la catégorie "SPORT ET LOISIRS !!! Nous en profitons pour remercier la Compagnie Air France pour le billet d'avion offert, afin de nous rendre sur le stand de la CCIM au Salon Top Résa IFTM de Paris 2019.
Merci à l'équipe de la CCIM (Chambre de Commerce et d'Industrie de la Martinique) présidé par Mr Philippe JOCK , au CMT "Comité Martiniquais du Tourisme" présidé par Mme Karine Mousseau pour leur accompagnement.
Merci à Mr le Prefet, Franck Robine et Mme Marinette Torpille, Conseillère Exécutive à la CTM (Collectivité Territoriale de Martinique) pour leur présence.
Félicitations à tous les labélisés "Qualité Tourisme Martinique"
Hôtellerie : Hôtel La Pagerie, Hôtel Plein soleil et l'Hôtel Valmenière
Restauration : Restaurant Apicius, Restaurant Rameau de Champfleury, Restaurant l'Assiette et Ben,et le Restaurant Steel Pan
Sport et Loisirs : Espace Plongée Martinique, Le Parc Mangofil, Sortie bateau Denebola, Sortie pêche Amphitrite, Martinique Wake Park, Cote aux vents et Madinina Kayak.
Commerces : la boutique Parfum des îles et French touch west indies
Lieu de Visite : Le Zoo de Martinique et la Savane des Esclaves